Oldkid, l’un des membres de Generation Wii, a envoyé une lettre à Nintendo France après avoir connu quelques déboires dans sa course à la Wii. Nous vous proposons ci-dessous la copie de sa missive. N’hésitez pas à nous apporter vos témoignages concernant les problèmes de stocks, et les pratiques parfois douteuses de certains revendeurs…
Bonjour,
Je vous écris en tant qu’acheteur potentiel de la console Wii pour vous faire part d’une situation fâcheuse pour Nintendo France. En effet, après avoir cherché sans relâche mais sans succès à me procurer cette console depuis le 8 décembre, j´ai découvert la chose suivante. Il existe selon moi un circuit de distribution parallèle de la Wii, constitué par certains vendeurs travaillant pour les distributeurs agréés Nintendo qui achètent (à des prix peut-être préférentiels) sans les avoir mises en rayons les consoles en plusieurs exemplaires afin de les revendre sur sites d’enchères en ligne. Cette supposition est basée sur des faits étranges que j’ai pu constater.
Certains magasins offrent la possibilité de consulter leur stock en temps réel sur internet. Or, il m’est arrivé ainsi qu’à de nombreux consommateurs parisiens de consulter le site d’une de ces enseignes après la fermeture de leur magasin. Le stock indiqué pour la Wii était alors de plusieurs unités. Je me suis donc présenté le lendemain matin avant l´ouverture du magasin et lorsque j’ai pu franchir la porte dans l’intention d’acheter la console la réponse du vendeur a été qu’il n’en restait plus en stock sans pouvoir expliquer pourquoi le site internet du magasin indiquait le contraire quelques heures auparavant.
Sur d’autres sites, où des consoles Wii sont vendues aux enchères on peut constater que certains vendeurs en proposent plusieurs à la vente. Or, il est très rare en magasin de voir des clients acheter des consoles en plusieurs exemplaires.
Enfin, sur plusieurs forum consacrés à la console, des vendeurs avouent ne pas mettre toutes les consoles en rayons et en réserver certaines à leur entourage.
Si cette situation n’a pas d’influence sur le nombre de console vendues en France, elle risque cependant d’entacher l’image de marque de Nintendo car ces consoles qui sont vendues sur internet sans avoir été mises en rayons sont payées minimum 100 euros de plus que le prix de vente normal. Ces pratiques vont à l’encontre du positionnement commercial même de la Wii qui se veut la console la moins chère du marché.
Ceci se produit alors que la demande en France est très largement supérieure à l’offre pour cette console et prive beaucoup d’acheteurs potentiels de leur console, ceux-ci se rabantent alors sur les produits de la concurrence.
Ce sont toutes ces raisons qui me poussent à vous écrire afin que la société Nintendo puisse se rapprocher de ses distributeurs pour faire en sorte que toutes les consoles livrées par la marque en France soient vendues à un prix normal.
push
Bonjour,
Je vous écris en tant qu’acheteur potentiel de la console Wii pour vous faire part d’une situation fâcheuse pour Nintendo France. En effet, après avoir cherché sans relâche mais sans succès à me procurer cette console depuis le 8 décembre, j´ai découvert la chose suivante. Il existe selon moi un circuit de distribution parallèle de la Wii, constitué par certains vendeurs travaillant pour les distributeurs agréés Nintendo qui achètent (à des prix peut-être préférentiels) sans les avoir mises en rayons les consoles en plusieurs exemplaires afin de les revendre sur sites d’enchères en ligne. Cette supposition est basée sur des faits étranges que j’ai pu constater.
Certains magasins offrent la possibilité de consulter leur stock en temps réel sur internet. Or, il m’est arrivé ainsi qu’à de nombreux consommateurs parisiens de consulter le site d’une de ces enseignes après la fermeture de leur magasin. Le stock indiqué pour la Wii était alors de plusieurs unités. Je me suis donc présenté le lendemain matin avant l´ouverture du magasin et lorsque j’ai pu franchir la porte dans l’intention d’acheter la console la réponse du vendeur a été qu’il n’en restait plus en stock sans pouvoir expliquer pourquoi le site internet du magasin indiquait le contraire quelques heures auparavant.
Sur d’autres sites, où des consoles Wii sont vendues aux enchères on peut constater que certains vendeurs en proposent plusieurs à la vente. Or, il est très rare en magasin de voir des clients acheter des consoles en plusieurs exemplaires.
Enfin, sur plusieurs forum consacrés à la console, des vendeurs avouent ne pas mettre toutes les consoles en rayons et en réserver certaines à leur entourage.
Si cette situation n’a pas d’influence sur le nombre de console vendues en France, elle risque cependant d’entacher l’image de marque de Nintendo car ces consoles qui sont vendues sur internet sans avoir été mises en rayons sont payées minimum 100 euros de plus que le prix de vente normal. Ces pratiques vont à l’encontre du positionnement commercial même de la Wii qui se veut la console la moins chère du marché.
Ceci se produit alors que la demande en France est très largement supérieure à l’offre pour cette console et prive beaucoup d’acheteurs potentiels de leur console, ceux-ci se rabantent alors sur les produits de la concurrence.
Ce sont toutes ces raisons qui me poussent à vous écrire afin que la société Nintendo puisse se rapprocher de ses distributeurs pour faire en sorte que toutes les consoles livrées par la marque en France soient vendues à un prix normal.
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15 commentaires
Elle est réservée et j'attends toujours comme un con…
Moi j'ai réussi à avoir la mienne sans réserver mais ce que tu dis es très vrai en tout cas.
tout a fait d'accord. Que ce soit Paris, Rennes ou Le mans (ville que j'ai parcouru en long en large et en travers) elle n'est plus disponible or les conseillers clientele ont souvent le meme discours: "Nous en recevons régulierement mais en quantité limité". Cette dites "quantité limité" est elle exclusivement réservée aux proches de ces meme conseillers? *Songeur*
les consoles reservées pour l'entourage .. arf .. ca a toujours été le cas pas seulement pour la wii .. c'est + général que ca puisque selon moi ca touche tout ce qui, a la sortie, a une forte demande .. m'enfin c'est quand meme injuste pour ceux qui avaient reservé a quoi sert la resa si on n'est meme pas sûr d'etre livré en temps et en heures -_-
a la fnac ils disent qu'ils n'en auront plus avant mi janvier .. c'est bientot la ^^''
c'est vraiment moche ce que font certaines boutiques
par contre je pense qu'ils sont sérieux à la fnac quand ils proposent de précommander la wii, car j'ai précommandé la mienne pour le 8, et je l'ai bien eue à la date prévue (le fait de verser un accompte doit certainement jouer)
travaillant dans une grande surface, rayon jeux vidéo, je peut confirmer que les quantités livrée sont ridicule, elles sont même basées sur les pré-réservation faitesz durant le mois d'octobre …
j'en ai conservé effectivement six en stock, mais elles sont réservées aux échanges en cas de pannes au déballage, trois ont été déjà échangée, ne lisant pas les disques …
je me mets à la place des clients, celui qui déballe sa console au matin de noël, et qui ne peut s'en servir, devoir attendre une hypotétique livraison de nintendo courant janvier …
je confirme aussi le peu d'information données par nintendo quand aux dates de livraison, que ce sois pour les Wii ou même les DS lite ou normale … et je ne parle même pas des jeux édité par nintendo ( nintendogs, mario kart, etc … )
Pour les Ds je ne suis pas d'accor dpour toi, je me suis promené a Auchan et je peux te dire que les Ds étaient bien présentes donc il ne faut pas non plus exagérer sur la rupture de stock a ce niveau, par contre en ce qui concerne la Wii certains revendeurs en abusent, j'ai acheté ma wii la semaine derniere et le vendeur m'a dit soit tu prends un jeu soit tu me dis bye bye, j'étais trés choqué aors ni une ni deux je l'ai revendu sur un site et j'ai gagné 60 euros tant que Tendo ne bougera pas je ne me la prends ( Nintendo ne devrait plus réapprovisionner ses vendeurs peu scrupuleux qui recherchent le profit ).
C'est bizare, parce qu'en Belgique, il suffit de passer une commande en Magasin, et d'attendre 1 semaine… et puis Wiiiiiiiiii
Merci MaaAx d'avoir publié mon mail! Toujours pas de réponse de Nintendo à ce jour.
Ce qui serait bien, c'est qu'ils arrêtent de réapprovisionner les revendeurs qui vendent la wii à 350euros minimum.
De rien, je ne fais que transmettre une info. Ta démarche est appréciable; j'ai moi-même acheté Animal Crossing à 50 euros sur Ds avant-hier, dans le seul magasin bd Voltaire à Paris qui le proposait encore. C'est un abus de pouvoir total, et un grand manque de respect vis-à-vis du client. J'ai passé l'éponge pour cette fois parce que le jeu n'était pas pour moi et que la commande était lancée, mais ça reste scandaleux.
oauis moi je suis d'accord! déjà l'autre jours, j'ai été chez un revendeur pres de chez moi( en Belgique), il m'a avoué clairement qu'il en gardait d'abbord pour la famille et copain, puis seulement au acheteurs! De plus, j'ai un ami qui à été acheté la console chez lui et comme c'etait la derniere console qui lui restait il lui a dit clairement(je vous jure) : "je veux bien te la vendre, à conditions que tu m'achete aumoin un jeux avec!".
mon pot l'a acheté (vraiment parce qu'il l' a voulais!)mais je trouve cela degueulasse de la aprt du revendeur!!!!( c'est pour cela que j'ai été chercher la mienne ailleur!)
C'est nul, ce genre de comportement…Bon, moi je l'avais réservée le 27/08/2006 alors pas de problème !!
Et sinon, tutifruti, fais un petit effort de syntaxe stp !
Ce genre de pratique est effectivement abusif, en plus d'être illégal. D'un autre côté, ça n'arriverait pas si les gens refusaient simplement de payer 350? une console qui en vaut officiellement 250. C'est donner le bâton pour se faire battre. Et puis bon, c'est pas un besoin vital, une console. Donc autant attendre la fin de l'orage, ça ne changera pas la face du monde.
A noter que des potes ont réservé une Wiimote début décembre chez Micromania, et qu'ils ont galéré pour l'avoir, malgré plusieurs réapprovisionnements entre temps, simplement parce qu'il fallait répondre au téléphone sur l'instant (pas de message sur répondeur pour faire part de l'arrivage) et passer dans la journée, vu que les consignes de Nintendo était que chaque arrivage devait être écoulé nécessairement dans la journée. Pas bien réglo…
Malheureusement, ce n'est pas le seul genre de pratique. Il est évident que la plupart des gens qui revendent leur console sur le net sont des revendeurs. Pour preuve, beaucoup d'enseigne interdise plus d'une wii par client.
Mais on assiste aussi souvent ( ca m'est arrivé ) à des ventes forcées. On m'a proposé une wii, mais uniquement si je prenais 2 jeux avec. Je souhaitais uniquement la console ( possédant des prix préférentiels dans d'autre magasins en rupture de stock ), et la vente m'a été refusée.
C'est aussi un cas d'abus, qui ne devrait être toléré par Nintendo.
J'suis bien d'accord avec vous, moi je suis d un bled a 40km de Troyes, au alentour du 16 j'ai appelé toute les boutiques pour essayer de trouver une wii. Carrefour m'annonce qu'il en ont quelques unes, mais que pour etre en accord avec leur publicité ils ne les mettraient en rayon que le lendemain matin, et sur le vendeur me dit je vous conseille d'etre la à l'ouverture. Debout 7h30 (ca va que je commence le boulot qu'a 10h) pleine d'espoir, arrivé au magasin avant l'ouverture, apres je me dirige vers la vendeuse qui me sort : Ah on en a plus enfait ont les a vendues hier ! . J'suis quasiment sur qu'enfait elle est a gardé pour elle ou des proches. C'est inadmissible !!
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